Kingknight Casino
DE Zugang Mitmachen
Direkt zum richtigen Ansprechpartner

Wenn Sie bei Kingknight Casino eine Antwort brauchen

Der Support ist an sieben Tagen rund um die Uhr erreichbar und antwortet im Live-Chat meist in wenigen Minuten.

Jetzt Support öffnen Spielauswahl ansehen
Bewertet von 28.845 verifizierten Spielern auf Casinomeister 4,7 / 5 · 28.845
Sie brauchen jetzt Antwort

Kingknight Casino bietet Chat, E-Mail und Telefon

Alle sehen

Sie möchten nicht warten

Der Live-Chat eignet sich für schnelle Rückfragen zu Konto und Spiel, Antwort kommt in der Regel in drei Minuten, rund um die Uhr.

Chat starten

Vorher lange Wartezeit, jetzt klar geregelt

Für ausführliche Anliegen schreiben Sie an [email protected], eine Antwort folgt üblicherweise innerhalb von acht Stunden, jederzeit.

E-Mail schreiben

Der direkte Draht

Bei dringenden Fällen rufen Sie +49 30 4888 2179 an, im Schnitt meldet sich jemand nach fünf Minuten, Zeitzone ist CET.

Jetzt anrufen
Kingknight Casino vor Ort

Sie spielen in Deutschland und brauchen Hilfe

Hilfreich, wenn Sie wissen möchten, wie Sie uns aus Deutschland erreichen und wer hier zuständig ist.

Angabe
Wert
Telefon
+49 30 4888 2179
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Türkisch, Polnisch
Aufsichtsbehörde
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/3177/2015
Spielerschutz
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Check Dein Spiel, OASIS-Sperrsystem
E-Mail
Sie möchten jetzt fragen

Warum lange warten, wenn es schneller geht?

Eintreten
Kein Warten in der falschen Schlange

An wen geht mein Anliegen?

Nimmt die Sorge, dass eine E-Mail erst weitergeleitet werden muss, bevor sie ankommt.

Abteilung
E-Mail
Allgemeiner Support
Dokumentenprüfung (KYC)
Ein- und Auszahlungen
Beschwerden
Daten und Datenschutz
Business und Partnerschaften
Damit Sie nicht warten müssen

Kingknight Casino antwortet Ihnen zu festen Zeiten

Wenn es darauf ankommt, wann Sie eine Antwort bekommen und nicht nur wo.

Kanal
Zeit
Live-Chat erreichbar
Rund um die Uhr verfügbar
Erste Chat-Antwort
in drei Minuten
E-Mail-Adresse
E-Mail-Antwort
in acht Stunden
Telefon
+49 30 4888 2179
Wartezeit am Telefon
in fünf Minuten
Zeitzone aller Zeiten
CET
Ihr Weg zum Abschluss
1

Fall schriftlich festhalten

Schildern Sie den Fall in einer E-Mail an [email protected] und legen Sie Ihre Angaben bei. Jede Beschwerde wird schriftlich festgehalten und geprüft.

2

Kingknight Casino meldet sich zurück

Sie erhalten eine Rückmeldung mit der Prüfung Ihres Falls. Bleibt die Antwort unbefriedigend, können Sie den nächsten Schritt gehen.

3

Wohin nach unserer Antwort?

Führt kein Weg zu einer Einigung, wenden Sie sich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder. Legen Sie dort Ihre bisherige Korrespondenz vor.

Schnelle Klärung

Wenn der Support gerade alles klären soll

Lizenzierter Betreiber Geprüfte Fairness Auszahlung in Minuten
01Ist der Support auch nachts und am Wochenende erreichbar?+
Der Support von Kingknight Casino ist rund um die Uhr verfügbar, auch nachts, an Wochenenden und an Feiertagen. Die Zeiten beziehen sich auf die mitteleuropäische Zeit, also auf die Uhr in Deutschland. Eine Randnotiz: Nachts arbeiten weniger Mitarbeiter gleichzeitig, die Wartezeit im Live-Chat kann dann länger ausfallen.
02Seit wann besteht die Lizenz der Kingknight Casino GmbH?+
Betrieben wird das Angebot von der Kingknight Casino GmbH, die seit 2015 besteht. Die Erlaubnis erteilte die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/3177/2015. Ein Blick ins Impressum bestätigt Ihnen beides jederzeit.
03Woher weiß der Support, welches Konto gemeint ist?+
Für die Zuordnung genügen die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse und Ihr Name. Ihr Passwort wird nie benötigt, fragen Sie im Zweifel ausdrücklich zurück. Halten Sie außerdem eine laufende Vorgangsnummer bereit, falls es schon ein früheres Gespräch gab.
04Was, wenn ich Daten kopiert oder gelöscht haben möchte?+
Eine kurze Nachricht an [email protected] genügt, um eine Kopie Ihrer Daten oder deren Löschung zu verlangen. Bestätigt wird der Eingang üblicherweise innerhalb von acht Stunden. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen können eine vollständige Löschung einschränken, das wird Ihnen im Einzelfall erklärt.
05Wo und wie lange dauert meine Verifizierung?+
Für die Prüfung Ihrer Unterlagen veranschlagen Sie am besten vierzehn Stunden. Eingereicht werden Personalausweis oder Reisepass, ein aktueller Adressnachweis und ein Nachweis zum Zahlungsmittel. Fehlt ein Dokument, dauert es entsprechend länger, bis die Freigabe erfolgt.
06Wann kann ich mich an die Aufsicht beschweren?+
Bleibt eine Auskunft unbefriedigend, wenden Sie sich schriftlich an [email protected] und verweisen Sie auf das bisherige Gespräch. Antwort erhalten Sie in der Regel innerhalb von acht Stunden. Führt auch das zu keinem Ergebnis, können Sie sich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder wenden.
Sie wollen keine Zeit verlieren
1

Ihre bei der Registrierung genutzte E-Mail-Adresse

2

Ihre Kundennummer oder Ihr Spielername

3

Betroffene Buchung oder Zahlungsbeleg

4

Personalausweis oder Reisepass zur Prüfung

5

Kurze Schilderung des Anliegens

Kingknight Casino und sein Betreiber

Nicht anonym: Betreiber, Sitz und Lizenz offen

Damit Sie wissen, wer das Angebot betreibt und unter welcher Lizenz es steht.

Angabe
Wert
Firma
Kingknight Casino GmbH
Handelsregister
HRB 729563 (Deutschland)
Anschrift
Maximilianstraße, Berlin
Aufsichtsbehörde
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
Lizenznummer
GGL/3177/2015
Support-E-Mail